最近總聽鄰居王阿姨抱怨：'現(xiàn)在找個(gè)靠譜的保潔比找對(duì)象還難！'這話雖然夸張，但確實(shí)道出了很多揚(yáng)州家庭的煩惱。上周我家大掃除時(shí)，就在'家庭保潔在哪里找'這個(gè)問題上栽了跟頭——先是聯(lián)系了小區(qū)小廣告上的保潔，結(jié)果阿姨擦完玻璃滿手水漬印；后來又試了某平臺(tái)推薦的'金牌保潔'，價(jià)格貴不說，連冰箱密封條都沒清理。氣得我老公直跳腳：'這錢花得真冤！'

經(jīng)過這番折騰，我特意請(qǐng)教了在揚(yáng)州家裝行業(yè)干了十五年的李師傅。他邊幫我檢查櫥柜邊搖頭：'你們年輕人啊，總以為手機(jī)點(diǎn)點(diǎn)就能找到好保潔。其實(shí)要分情況——如果是日常簡(jiǎn)單打掃，社區(qū)家政中心登記的那些本地阿姨更靠譜，她們往往服務(wù)固定片區(qū)，做不好下次就沒生意；要是新房開荒或者年底大掃除，就得找有實(shí)體門店的專業(yè)公司，雖然貴個(gè)二三十塊，但人家有標(biāo)準(zhǔn)流程和質(zhì)保。'說著掏出個(gè)小本本，上面密密麻麻記著二十多家他合作過的保潔公司評(píng)價(jià)。

說到具體渠道，李師傅掰著手指給我算：'首先看'揚(yáng)州家庭服務(wù)網(wǎng)'，這是商務(wù)局備案的正規(guī)平臺(tái)，所有公司都交過保證金；其次可以問問物業(yè)，他們通常掌握著小區(qū)業(yè)主好評(píng)率最高的保潔員；還有就是大型超市服務(wù)臺(tái)，像大潤(rùn)發(fā)這類地方會(huì)有經(jīng)過培訓(xùn)的鐘點(diǎn)工登記。'他特別提醒，千萬別輕信樓道里'專業(yè)保潔'的小卡片，上周就有業(yè)主找了這類服務(wù)，結(jié)果價(jià)值三千多的花瓶被摔碎后對(duì)方直接關(guān)機(jī)失聯(lián)。

價(jià)格方面也有門道。我家對(duì)面張姐上個(gè)月找的保潔是35元/小時(shí)，而我同事卻花了60元/小時(shí)。后來才明白，前者是包月客戶享受的老價(jià)格，后者因?yàn)槭桥R時(shí)單次服務(wù)。'正規(guī)公司現(xiàn)在都有微信小程序了，'李師傅掏出手機(jī)給我看，'像這種新用戶首單減20元，買10小時(shí)送2小時(shí)的活動(dòng)，比直接電話預(yù)約劃算多了。'他還教我看服務(wù)明細(xì)——擦外窗要不要加錢，清理抽油煙機(jī)算不算額外服務(wù)，這些都得提前問清楚。

現(xiàn)在我家固定約的周阿姨，就是通過物業(yè)介紹的。記得第一次服務(wù)時(shí)，她自帶鞋套和抹布分類包的樣子就讓我眼前一亮。更驚喜的是她擦完廚房后，居然用舊牙刷把瓷磚縫都刷得雪白。'之前在蘇州做過五年酒店客房服務(wù)，'她邊擰干抹布邊說，'我們領(lǐng)班說過，保潔不是表面干凈就行，得經(jīng)得起客戶戴白手套檢查。'這話讓我想起之前請(qǐng)的某個(gè)保潔，連電視柜后面的灰都沒撣...

最后給正在找保潔的朋友們提個(gè)醒：千萬別被'低價(jià)全包'忽悠。李師傅說過個(gè)真實(shí)案例——有家公司打出'100元全屋保潔'的廣告，結(jié)果上門后說這個(gè)不算那個(gè)要加錢，最后結(jié)賬變成400多。正規(guī)公司的報(bào)價(jià)單會(huì)明確標(biāo)注服務(wù)范圍和免責(zé)條款，甚至細(xì)化到'不包括吊燈清潔'這樣的細(xì)節(jié)。下次你再看到'家庭保潔在哪里找'這個(gè)問題，不妨先問問自己：我需要什么級(jí)別的服務(wù)？預(yù)算多少？更看重價(jià)格還是品質(zhì)？想清楚這些，找保潔就能少走彎路啦！