最近有個(gè)老客戶張阿姨問我：‘小王啊，現(xiàn)在網(wǎng)上這么多裝修公司平臺，我眼睛都看花了，到底該怎么選啊？’說實(shí)話，這個(gè)問題還真不是三言兩語能說清的。作為一個(gè)在揚(yáng)州做了十幾年家裝的老師傅，我見過太多業(yè)主因?yàn)檫x錯(cuò)平臺而吃虧的例子。今天我就把自己這些年積累的經(jīng)驗(yàn)跟大家分享一下。

記得去年有個(gè)業(yè)主李哥，就是在某平臺上找了個(gè)‘五星好評’的裝修公司，結(jié)果開工后發(fā)現(xiàn)材料全部降級使用。那天他氣得直跺腳，說平臺上的好評都是刷出來的。這種情況我見得太多了，所以第一個(gè)建議就是：不要只看平臺上的評分和好評。現(xiàn)在很多裝修公司都學(xué)會了‘刷單’這一套，那些整齊劃一的五星好評，往往水分很大。

我建議大家可以重點(diǎn)關(guān)注平臺上的差評和中評。這些評價(jià)往往更真實(shí)，能反映出裝修公司的真實(shí)水平。比如有的業(yè)主會詳細(xì)描述施工過程中的問題：‘瓦工師傅貼磚不平’、‘油漆有味道’、‘工期拖延嚴(yán)重’等等。這些細(xì)節(jié)性的投訴比千篇一律的‘很好’、‘不錯(cuò)’更有參考價(jià)值。

另外，現(xiàn)在很多平臺都推出了‘裝修保障’服務(wù)。以我的經(jīng)驗(yàn)來看，這些保障措施確實(shí)能在一定程度上保護(hù)業(yè)主權(quán)益。比如某平臺推出的‘先裝修后付款’政策，就把裝修款放在第三方托管，等驗(yàn)收合格后才支付給裝修公司。這種模式能有效避免裝修公司拿了錢就不認(rèn)賬的情況。

我們揚(yáng)州本地的劉姐就遇到過這種情況。她在平臺上找了個(gè)看起來很靠譜的公司，結(jié)果剛付完首期款，對方就開始拖工期，最后直接失聯(lián)了。還好平臺有賠付機(jī)制，幫她追回了部分損失。所以選擇有保障機(jī)制的平臺真的很重要。

最后我想說的是，平臺上的信息只能作為參考。最靠譜的方式還是實(shí)地考察裝修公司的工地。看看他們的施工質(zhì)量，跟工人聊聊，問問業(yè)主的真實(shí)感受。我們揚(yáng)州有句老話：‘耳聽為虛，眼見為實(shí)’，用在選裝修公司上再合適不過了。