最近有朋友問(wèn)我，上市的裝修公司到底靠不靠譜？說(shuō)實(shí)話，這個(gè)問(wèn)題還真不好簡(jiǎn)單回答。作為一個(gè)在揚(yáng)州家裝行業(yè)摸爬滾打多年的老司機(jī)，我見(jiàn)過(guò)太多裝修公司的起起落落。上市確實(shí)意味著公司規(guī)模更大、資金更雄厚，但具體到裝修質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)，還得看每家公司的實(shí)際情況。

記得去年有個(gè)客戶王先生，就是沖著某上市裝修公司的名氣去的。結(jié)果裝修到一半，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理頻繁更換，施工進(jìn)度嚴(yán)重滯后。后來(lái)我們幫他梳理合同條款才發(fā)現(xiàn)，雖然公司是上市企業(yè)，但具體施工都是外包給當(dāng)?shù)匦?a href="http://www.wedaltered.com/" target="_blank">施工隊(duì)。這也提醒我們，選擇上市裝修公司時(shí)，不能只看表面光環(huán)，更要了解其實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式。

從行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，上市的裝修公司通常分為兩類：一類是以金螳螂為代表的傳統(tǒng)裝修企業(yè)，這類公司施工體系完善，但創(chuàng)新性可能不足；另一類是以齊家網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，這類公司技術(shù)先進(jìn)但落地服務(wù)能力參差不齊。我建議業(yè)主在選擇時(shí)，一定要實(shí)地考察他們的在建工地，最好能跟已經(jīng)完工的業(yè)主聊聊實(shí)際體驗(yàn)。

上周剛接觸的一個(gè)案例很有意思。李女士對(duì)比了三家上市裝修公司，最后出人意料地選擇了一家本地中型裝修公司。問(wèn)起原因，她說(shuō)：'大公司的設(shè)計(jì)師太忙了，一個(gè)月都見(jiàn)不到幾次面。'這確實(shí)反映出一個(gè)普遍問(wèn)題：上市公司的業(yè)務(wù)量大，單個(gè)客戶能獲得的關(guān)注度可能反而不如精品型公司。

不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，上市裝修公司也有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。比如資金鏈更穩(wěn)定，不太會(huì)出現(xiàn)卷款跑路的情況；再比如投訴渠道更完善，遇到問(wèn)題可以通過(guò)上市公司信息披露渠道維權(quán)。我們揚(yáng)州家裝網(wǎng)最近統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，選擇上市裝修公司的業(yè)主投訴率確實(shí)比小公司低30%左右。

最后給準(zhǔn)備裝修的朋友一個(gè)建議：與其糾結(jié)是否選擇上市裝修公司，不如把精力放在考察具體施工團(tuán)隊(duì)上。畢竟最后給你家干活的是工人，而不是上市公司的股票代碼。我們遇到過(guò)太多案例證明，一個(gè)負(fù)責(zé)任的項(xiàng)目經(jīng)理，比什么上市光環(huán)都重要得多。