上周五，李女士紅著眼睛來我們公司，手里攥著被水泡變形的實(shí)木地板樣品。『他們用劣質(zhì)防水材料，現(xiàn)在整個(gè)客廳地板都翹起來了...』她聲音發(fā)抖地說。這種場景我們見過太多次了，很多業(yè)主根本不知道裝修糾紛怎么起訴，今天我就用揚(yáng)州家裝行業(yè)15年的經(jīng)驗(yàn)，把維權(quán)的『通關(guān)秘籍』掰開揉碎講給您聽。

首先要明確什么樣的裝修糾紛值得起訴。去年我們統(tǒng)計(jì)的127起案例中，63%是材料以次充好，22%屬于施工嚴(yán)重超期。比如王先生家報(bào)價(jià)單寫的『德國進(jìn)口水管』，實(shí)際安裝的卻是溫州小廠貼牌貨，這種明顯違約行為一告一個(gè)準(zhǔn)。但像瓷磚鋪貼有1mm縫隙這種工藝瑕疵，法院通常建議協(xié)商解決。

準(zhǔn)備證據(jù)就像做揚(yáng)州炒飯，材料不齊絕對(duì)出不了好味道。合同原件、付款憑證、現(xiàn)場照片這三樣是『主料』，最好再配上監(jiān)理報(bào)告或第三方檢測(cè)。記得去年有個(gè)聰明業(yè)主，每天用帶時(shí)間戳的水印相機(jī)拍施工進(jìn)度，最后連工人偷換電線顏色的過程都拍到了。微信聊天記錄要記得公證，我們見過太多業(yè)主舉著手機(jī)說『他微信里承認(rèn)了』，結(jié)果對(duì)方當(dāng)庭否認(rèn)賬號(hào)歸屬。

說到賠償金額計(jì)算，這里有個(gè)容易踩的坑。張阿姨當(dāng)時(shí)要求賠10萬，因?yàn)樗?a href="http://www.wedaltered.com/" target="_blank">紅木家具被裝修粉塵毀了。但法院最后只支持了2.8萬，為什么？她沒做家具價(jià)值評(píng)估。正確的算法是：修復(fù)費(fèi)用+租金損失（如果需要搬出）+鑒定費(fèi)。如果是全屋返工，可以要求按合同總價(jià)的20%-30%索賠違約金。

現(xiàn)在告訴您個(gè)行業(yè)內(nèi)幕：90%的裝修公司在收到法院傳票后就會(huì)主動(dòng)和解。我們?nèi)ツ陰涂蛻籼幚淼陌缸樱骄?5天就拿到賠償了。但切記別找『打包票』的律師，正規(guī)律所都會(huì)明確告知：裝修糾紛訴訟勝訴率約67%，通常耗時(shí)3-8個(gè)月。下周二我們正好有場免費(fèi)法律咨詢會(huì)，您可以帶著資料來，我們合作多年的律師會(huì)幫您看看勝算幾何。