最近接到不少業(yè)主的咨詢，都是關(guān)于商品房裝修過程中出現(xiàn)的各種糾紛。說實話，每次聽到這些案例，我都特別心疼業(yè)主們。辛辛苦苦攢錢買的房子，裝修時卻遇到各種糟心事。記得上周有位王阿姨，說到激動處眼淚都掉下來了。她家新房剛裝修完就發(fā)現(xiàn)墻面大面積開裂，找裝修公司理論，對方卻推三阻四。這樣的案例在揚州家裝市場并不少見，今天我就跟大家聊聊如何避免這些煩心事。

首先要明白，商品房裝修糾紛主要集中在幾個方面：材料以次充好、施工質(zhì)量不達標(biāo)、工期無故拖延、增項收費不合理等。就拿材料來說，有些裝修公司合同上寫著用某品牌瓷磚，實際施工時卻偷梁換柱。我們?nèi)ツ晏幚淼囊粋€案例中，業(yè)主發(fā)現(xiàn)瓷磚品牌不對，裝修公司還狡辯說'是同廠家的不同系列'。這種時候，提前做好材料驗收記錄就特別重要。

說到裝修合同，這真的是重中之重。很多業(yè)主吃虧就吃在合同簽得太草率。建議大家一定要仔細(xì)查看合同條款，特別是材料品牌型號、施工標(biāo)準(zhǔn)、驗收標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任這些關(guān)鍵內(nèi)容。我見過太多'口頭承諾'最后不了了之的例子。有位李先生跟我們說，裝修公司當(dāng)初承諾'全屋環(huán)保材料'，結(jié)果檢測甲醛超標(biāo)3倍，但合同里根本沒寫明具體標(biāo)準(zhǔn)，維權(quán)起來特別困難。

如果已經(jīng)遇到糾紛該怎么辦？首先建議保留所有證據(jù)：合同文本、付款憑證、現(xiàn)場照片、溝通記錄等。其次可以先嘗試與裝修公司協(xié)商，但要注意方式方法。我們處理過的一個成功案例中，業(yè)主發(fā)現(xiàn)防水工程偷工減料后，沒有急著大吵大鬧，而是請第三方監(jiān)理出具專業(yè)報告，最后裝修公司不得不返工并賠償。實在協(xié)商不成，就要考慮向消費者協(xié)會投訴或走法律途徑了。

預(yù)防永遠(yuǎn)比補救重要。在選擇裝修公司時，一定要多方比較，查看資質(zhì)和口碑。我們揚州家裝網(wǎng)有正規(guī)公司的白名單，都是經(jīng)過嚴(yán)格審核的。裝修過程中也要定期監(jiān)督，最好請專業(yè)監(jiān)理。記住，發(fā)現(xiàn)問題越早提出來，解決的成本就越低。裝修是件大事，希望大家都能順順利利地完成，開開心心住新家。