裝修新房，瓷磚鋪貼是重中之重。可入住沒多久，就發(fā)現(xiàn)瓷磚空鼓，敲起來"咚咚"響，心里那個窩火啊！上周老王家的衛(wèi)生間瓷磚突然脫落，差點砸到人。他氣沖沖地找裝修公司理論，對方卻推說是瓷磚質(zhì)量有問題。到底瓷磚空鼓是誰的責(zé)任？作為在揚州家裝行業(yè)摸爬滾打十年的老師傅，今天就跟大家好好嘮嘮這個事兒。

記得去年給西區(qū)客戶鋪磚時，驗收那天業(yè)主吳阿姨拿著小錘子一塊塊地敲。她說上套房子就是吃了空鼓的虧，這次特別較真。其實空鼓不全是鋪貼的鍋，從選磚開始就埋著雷。有些業(yè)主為了省錢，買的是二等品瓷磚，坯體密度不均勻，吸水率超標，這樣的磚就算老師傅也容易鋪出空鼓。我們工程部做過統(tǒng)計，劣質(zhì)瓷磚導(dǎo)致的空鼓率比優(yōu)等品高出37%。

施工環(huán)節(jié)更要命的是基層處理。去年春江花園有戶業(yè)主，瓦工進場時防水層還沒干透就急著鋪磚。三個月后大面積空鼓，撕開瓷磚都能看見發(fā)霉的水泥。正規(guī)流程應(yīng)該是基層平整度誤差不超過3mm，防水層要做24小時閉水試驗。我們公司現(xiàn)在都用激光水平儀打線，老張師傅常說："基層不平，神仙也鋪不出好磚"。

說到鋪貼工藝，學(xué)問可大了。水泥砂漿要按1:2.5配比，攪拌后得在2小時內(nèi)用完。有些工人貪快，刮漿不飽滿，像貼郵票似的四角點涂，中間全是空的。我們監(jiān)理發(fā)現(xiàn)最夸張的一家，800×800mm的大磚居然只抹了五個點的膠。業(yè)主李姐后來跟我們吐槽："當(dāng)時看師傅貼得飛快還覺得賺了，現(xiàn)在恨不得把工錢要回來！"

其實溫度變化也會搗亂。記得有年冬天特別冷，我們給御龍灣業(yè)主鋪的磚，開地暖后空鼓了十幾塊。后來才知道是沒留夠伸縮縫。現(xiàn)在施工都遵守"冬留夏緊"的原則，冬天留2-3mm縫，夏天留1.5-2mm。最近兩年流行的薄貼法更講究，要用專用瓷磚膠，還得看膠的開放時間，這些細節(jié)業(yè)主們可能都不太了解。

要說責(zé)任劃分，得具體情況具體分析。如果是瓷磚本身有質(zhì)量問題，包裝上沒標吸水率或者尺寸誤差超標，那肯定是廠家責(zé)任。我們?nèi)ツ昃蛶蜆I(yè)主成功維權(quán)過，檢測報告顯示瓷磚彎曲強度不達標。但如果是施工問題，比如水泥標號不對、基層強度不夠，那就是裝修公司的鍋。最難界定的是后期使用不當(dāng)，像長期積水浸泡或者重物撞擊，這種情況往往要業(yè)主自己承擔(dān)損失。

給大家支個招：買磚時別光看花色，一定要檢查包裝上的執(zhí)行標準（GB/T4100-2015），優(yōu)等品比一等品貴不了多少。驗收時拿個50g的鋼球，離地1米自由落下，聽聲音就能判斷空鼓。我們公司現(xiàn)在都提供五年質(zhì)保，空鼓率超過5%免費重鋪。畢竟在揚州這地方，口碑比什么都重要，誰也不想被業(yè)主在小區(qū)群里點名吐槽不是？