記得去年幫老同學(xué)裝修他的淘寶茶葉店時(shí)，他盯著電腦屏幕愁眉苦臉的樣子我現(xiàn)在還記得。'這店鋪看著就跟地?cái)傌浰频?，他一邊說一邊煩躁地刷新著后臺(tái)數(shù)據(jù)。其實(shí)很多新手賣家都會(huì)遇到這樣的困境——明明商品質(zhì)量不錯(cuò)，可店鋪就是沒人氣。今天我就把這些年積累的淘寶店裝修技巧毫無保留地分享給大家。

首先要明白的是，店鋪裝修不是單純追求好看。上周有個(gè)做服裝的客戶來找我，她花大價(jià)錢請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師做了套炫酷的動(dòng)效，結(jié)果轉(zhuǎn)化率反而下降了30%。后來我們發(fā)現(xiàn)，那些花里胡哨的動(dòng)畫讓頁面加載變慢，顧客都沒耐心等就直接關(guān)掉了。所以第一個(gè)技巧就是：速度優(yōu)先。主圖控制在500KB以內(nèi)，盡量用PNG-8格式，背景圖要做響應(yīng)式優(yōu)化。記住，買家停留的每一秒都是錢啊！

說到色彩搭配，有個(gè)特別有意思的案例。去年雙十一前，我們給一家賣廚房用具的店做了A/B測(cè)試。原版用的是大紅大紫的喜慶配色，改版后換成了薄荷綠+奶油白的清新組合。你猜怎么著？轉(zhuǎn)化率直接翻倍！后來分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的年輕家庭主婦更喜歡這種ins風(fēng)的調(diào)調(diào)。所以第二個(gè)技巧：別拍腦袋定色調(diào)，要研究你的目標(biāo)客戶群體。可以用淘寶后臺(tái)的'人群畫像'功能，看看你的主要客戶是哪些人。

導(dǎo)航欄設(shè)計(jì)絕對(duì)是門學(xué)問。我見過太多店鋪把分類做得像迷宮一樣。有個(gè)賣母嬰用品的客戶，原來按'上衣/褲子/裙子'這樣分類，后來我們建議改成'0-1歲/1-3歲/3-6歲'的年齡分段，再配合'春季新款'、'特價(jià)清倉'這樣的場(chǎng)景分類，當(dāng)月銷售額就漲了45%。這里分享第三個(gè)技巧：導(dǎo)航要符合客戶的思維習(xí)慣，不要按你的庫存分類，要按客戶的購買場(chǎng)景分類。

最后說說詳情頁這個(gè)重頭戲。有個(gè)做手工皮具的賣家跟我抱怨，說他拍的產(chǎn)品圖明明很精美，可就是沒人買。我去他店鋪一看就發(fā)現(xiàn)問題了——全是冷冰冰的產(chǎn)品特寫。后來我們建議他加入制作過程的場(chǎng)景圖，比如老師傅在工作室縫制的照片，還有買家秀的真實(shí)使用場(chǎng)景。三個(gè)月后他的復(fù)購率提高了60%！所以記住第四個(gè)技巧：詳情頁要講故事，要讓顧客感受到產(chǎn)品背后的溫度。