河北日報訊(記者趙澤眾 通訊員王云雷、倪聰)近日，邯鄲市復興區王先生通過該市紀委監委“碼上監督”系統反映了自己“申請新能源電表蓋章，村干部推脫不辦理”的問題。接到反映后，邯鄲市紀委監委第一時間督促復興區紀委監委調查處置。僅用兩天時間，王先生的訴求就得到了解決，相關村干部被依規依紀處理。

　　據悉，為進一步加強基層監督，規范小微權力運行，今年1月，邯鄲市紀委監委拓展完善了“邯鄲市智能監督系統”，在各級行政服務大廳、鄉村基層便民服務中心辦事窗口醒目位置，張貼“碼上監督”二維碼，群眾掃碼登錄智能監督系統后，就可以查看所辦事項的權力清單、工作流程、辦結時限等。如有對公職人員的工作作風、辦事效率以及工作紀律等方面需要投訴的問題，可以通過“碼上監督”在線投訴反映。該市紀委監委通過系統收到投訴后，第一時間分辦處理，并進行掛賬督辦，直到問題解決。系統開通至今，群眾訪問量已達8.2萬余人次，810件問題得到及時解決。

　　“群眾利益無小事。我們按照‘碼上監督馬上辦’的原則，對群眾掃碼反映的問題即交即辦、限時辦理，推動群眾的訴求在第一時間得到回應和解決，并督促相關職能部門舉一反三，進行自查自糾、整改提升。”邯鄲市紀委監委相關負責人表示。