關于開展“領導接聽日”活動的公??告

來源：邯鄲新聞網編輯：周子2024-11-12 15:41:37

關于開展“領導接聽日”活動的

公告

為進一步搭建好黨和政府密切聯系群眾的紐帶和橋梁，提升12345政務服務便民熱線（以下簡稱12345熱線）質效，經市政府同意，決定組織開展“領導接聽日”活動。現將2024年第二十七期活動有關事項公告如下。

一、接聽單位

邯鄲市興發供熱有限公司

二、接聽人員

副總經理孫曉江

三、接聽時間

2024年11月13日（星期三）上午10：00-11：00

四、接聽地點

邯鄲市12345熱線管理中心

五、受理范圍

負責主城區興發供熱范圍內的建設和運營、繳費、熱力管道維護維修等方面咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議。

六、溫馨提示

1、本次活動以接聽電話的方式受理各類訴求，不接待來訪人員。

2、如遇來電人數較多導致領導接聽專席繁忙時，您可以選擇排隊等待接聽，也可以由12345熱線話務員登記形成工單，轉交當日接聽領導安排辦理。

3、超出本次接聽受理范圍的訴求，由12345熱線按照程序接聽辦理。

邯鄲市12345熱線管理中心

2024年11月12日

關于開展“領導接聽日”活動的公?

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