上周王女士急匆匆打來電話，說她家剛裝好的奶油色羊毛地毯被孩子打翻了草莓醬。'這顏色太嬌貴了，我自己越擦污漬擴散越大！'她在電話里急得直跺腳。其實這種淺色系地毯的清潔，我們工程部處理過不下百例，關鍵要掌握'三溫原則'——水溫、力度溫和、心態溫和。

記得去年春熙路張先生家的進口地毯，用了網上買的強力清潔劑，結果奶油色變成了斑馬紋。后來我們用40℃的溫水兌白醋，配合軟毛刷順時針打圈，污漬淡化后立刻用干毛巾吸干。這里有個細節：清洗時要像對待嬰兒皮膚一樣，絕對不能來回搓！地毯纖維在濕潤狀態下特別脆弱，暴力清潔會導致永久性倒伏。

最近抖音上很火的泡沫清潔法，我們實際測試發現對蛋白類污漬（比如雞蛋、奶漬）效果不錯。但要注意泡沫停留時間不要超過3分鐘，否則容易殘留化學劑。有個業主反饋說地毯洗完后反而發黃，其實就是清潔劑沒沖干凈，在陽光下發生氧化反應。這時候可以用小蘇打溶液再處理一次，記得要用冷水！熱水會固化污漬。

視頻里會重點演示如何處理咖啡漬這種酸性污漬。有個小妙招：先用紙巾吸干液體，再撒上食鹽吸附殘留色素，最后用稀釋的氨水處理（比例是1:10）。我們服務過的客戶李姐說這個方法救了她價值2萬的手工波斯毯。不過要提醒大家，氨水不適合用于合成纖維地毯，會腐蝕材質。

最后說說日常保養。奶油色地毯最好每周用吸塵器打理，記住要順著絨毛方向吸。遇到梅雨季，可以在房間角落放除濕盒。去年我們監測過，濕度超過70%時地毯霉菌滋生速度會加快8倍。如果發現局部霉斑，千萬別用漂白劑！可以用雙氧水輕輕點涂，然后放在通風處陰干。