最近幾年，我明顯感覺到揚州的家裝市場發(fā)生了翻天覆地的變化。記得剛?cè)胄心菚海蛻魧?a href="http://www.wedaltered.com/" target="_blank">裝修的要求還停留在'能住就行'的階段，現(xiàn)在可不一樣了。上周去拜訪一位老客戶，他拿著手機給我看他在小紅書上收藏的幾十個裝修案例，說想要那種'能拍照發(fā)朋友圈'的效果。這種變化讓我不禁思考：住宅裝修行業(yè)到底會往什么方向發(fā)展？

從我們揚州本地市場來看，裝修行業(yè)正經(jīng)歷著從粗放式發(fā)展到精細化服務(wù)的轉(zhuǎn)型。以前業(yè)主最關(guān)心的是價格，現(xiàn)在更多人會問'用的什么環(huán)保材料''設(shè)計壽命有多長'這樣的問題。我們公司最近接的一個項目，業(yè)主王女士就特別在意甲醛含量，她甚至自己買了檢測儀來監(jiān)督施工過程。這種變化倒逼著我們這些從業(yè)者不得不提升專業(yè)水平，現(xiàn)在我們的設(shè)計師都要定期參加新材料、新工藝的培訓(xùn)。

說到行業(yè)變化，就不得不提智能家居的普及。去年我們裝修的一個小區(qū)，80%的業(yè)主都要求預(yù)埋智能家居線路。最夸張的是有個90后業(yè)主，把全屋燈光、窗簾、空調(diào)甚至廚房電器都接入了智能系統(tǒng)。他跟我說：'師傅，您得給我留好升級空間，說不定明年就有新玩意兒要裝。'這種需求的變化，讓我們在施工時不得不考慮更多未來可能的技術(shù)升級。

現(xiàn)在的裝修市場還有個特點，就是信息越來越透明。以前我們報價時，客戶往往對材料價格一無所知。現(xiàn)在可好，很多業(yè)主拿著手機上的比價軟件跟我們砍價。我們公司的老李師傅經(jīng)常開玩笑說：'現(xiàn)在做裝修，得先學(xué)會用淘寶。'不過這種透明化對行業(yè)長期發(fā)展是好事，倒逼著我們提高服務(wù)質(zhì)量和性價比。

最近和同行交流，大家都覺得未來的裝修行業(yè)會越來越專業(yè)化。像我們公司現(xiàn)在就有專門的監(jiān)理團隊、售后團隊，甚至還有軟裝搭配顧問。上周遇到一個返單的老客戶張先生，他的話讓我印象深刻：'找你們裝修貴是貴點，但省心啊，從設(shè)計到入住一條龍服務(wù)，連窗簾搭配都幫我想好了。'這種全方位的服務(wù)，可能就是未來裝修公司的發(fā)展方向。

說到行業(yè)挑戰(zhàn)，最頭疼的還是工人老齡化問題。我們工地上的老師傅平均年齡都快50歲了，年輕人寧愿送外賣也不愿意學(xué)裝修手藝。為了解決這個問題，我們公司開始嘗試'師徒制'，給帶徒弟的老師傅發(fā)補貼。雖然成本增加了，但為了行業(yè)的長遠發(fā)展，這筆投入值得。畢竟，再好的設(shè)計理念，最終還是要靠手藝人的一雙手來實現(xiàn)。

展望未來，我覺得住宅裝修行業(yè)會朝著更個性化、更智能化的方向發(fā)展。前幾天參加行業(yè)展會，看到很多新材料、新工藝，比如可以自動調(diào)節(jié)濕度的墻面涂料，能凈化空氣的瓷磚。這些創(chuàng)新產(chǎn)品讓我很興奮，但同時也感到壓力——不學(xué)習就要被淘汰。作為從業(yè)者，我們必須緊跟時代步伐，才能在這個快速變化的行業(yè)中立于不敗之地。