最近幾年，連鎖裝修公司如雨后春筍般涌現(xiàn)，幾乎每個(gè)城市都能看到它們的招牌。作為一個(gè)在揚(yáng)州家裝行業(yè)摸爬滾打多年的技術(shù)員，我親眼見證了連鎖裝修公司的崛起和它們給行業(yè)帶來的變化。每次路過這些裝修公司的門店，看到里面忙碌的工作人員和前來咨詢的業(yè)主，我總會(huì)想起幾年前那個(gè)讓我印象深刻的案例。

記得那是一個(gè)炎熱的夏天，一對(duì)年輕夫婦急匆匆地找到我們，說他們剛和一家知名連鎖裝修公司簽了合同，但開工后發(fā)現(xiàn)很多問題。墻面處理不達(dá)標(biāo)、水電改造偷工減料，最讓他們崩潰的是，當(dāng)初承諾的『全程監(jiān)理』變成了『偶爾來看看』。聽著他們憤怒又無助的訴說，我不禁思考：連鎖裝修公司到底靠不靠譜？為什么有人贊不絕口，有人卻怨聲載道？

其實(shí)，連鎖裝修公司最大的優(yōu)勢在于標(biāo)準(zhǔn)化。他們有統(tǒng)一的施工流程、材料采購渠道和質(zhì)量管理體系。就像我們揚(yáng)州分公司的李經(jīng)理常說的：『連鎖不是簡單的復(fù)制粘貼，而是把成功經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。』這話不假，我參觀過幾家頭部連鎖裝修公司的工地，他們的水電走線、瓷磚鋪貼確實(shí)都很規(guī)范。但問題在于，這種標(biāo)準(zhǔn)化能否在每一個(gè)加盟店都得到嚴(yán)格執(zhí)行？

去年我們承接了一個(gè)二次改造的項(xiàng)目，業(yè)主王先生跟我吐槽他之前的經(jīng)歷：『當(dāng)初就是看中連鎖品牌才選的，誰知道施工隊(duì)完全是外包的，和宣傳的完全兩回事。』這種情況并不罕見。所以在這里我要提醒大家，選擇連鎖裝修公司時(shí)一定要問清楚：施工團(tuán)隊(duì)是直營還是外包？項(xiàng)目經(jīng)理有多少年經(jīng)驗(yàn)？有沒有固定的監(jiān)理人員？這些細(xì)節(jié)往往決定了最終的裝修質(zhì)量。

說到材料，連鎖裝修公司通常會(huì)打出『廠家直供』的旗號(hào)。確實(shí)，他們的采購量大有議價(jià)優(yōu)勢。但你要注意，所謂的『專供款』很可能是在普通型號(hào)基礎(chǔ)上做的定制版本，質(zhì)量如何需要實(shí)地考察。我們曾遇到過一位業(yè)主劉女士，她選的某連鎖公司套餐內(nèi)包含的瓷磚，到貨后才發(fā)現(xiàn)厚度比市場同類產(chǎn)品薄了2毫米。『當(dāng)時(shí)展廳的樣品明明很厚實(shí)啊！』她委屈地說。所以我的建議是：一定要在合同里注明材料的詳細(xì)參數(shù)，包括品牌、型號(hào)、規(guī)格，最好能保留樣品。

最后說說服務(wù)。連鎖裝修公司最吸引人的莫過于『售后保障』。但你要明白，所謂的『五年質(zhì)保』『終身維護(hù)』都是有條件的。比如我們處理過的一個(gè)案例，業(yè)主趙先生家的墻面開裂，結(jié)果裝修公司以『屬于建筑結(jié)構(gòu)問題』為由拒絕免費(fèi)維修。所以在簽合同前，務(wù)必讓客服詳細(xì)解釋保修范圍，最好能把口頭承諾都寫進(jìn)補(bǔ)充條款。記住，裝修是件大事，多問幾個(gè)問題總比事后扯皮強(qiáng)。

說了這么多，并不是要否定連鎖裝修公司。相反，我認(rèn)為正規(guī)的連鎖裝修公司代表著行業(yè)的進(jìn)步方向。只是希望大家在選擇時(shí)能擦亮眼睛，不要被華麗的展廳和誘人的廣告迷惑。畢竟，再大的品牌也需要落實(shí)到每一個(gè)工人、每一道工序上。如果你正在考慮選擇連鎖裝修公司，不妨先去看看他們的在建工地，和正在施工的業(yè)主聊聊，這樣的實(shí)地考察比任何宣傳冊都更有說服力。