走進(jìn)選選裝飾公司的展廳，琳瑯滿目的裝修材料讓人眼花繚亂。作為揚(yáng)州家裝行業(yè)的老兵，我深知客戶最關(guān)心的問(wèn)題就是：這些材料真的安全可靠嗎？記得上周有位王女士，在展廳轉(zhuǎn)了好幾圈，手里拿著塊板材反復(fù)摩挲，眼神里滿是猶豫。她悄悄問(wèn)我：'聽(tīng)說(shuō)有些裝修材料會(huì)釋放甲醛，你們這里的材料檢測(cè)過(guò)嗎？'這個(gè)問(wèn)題道出了很多客戶的心聲。

其實(shí)我們選選裝飾對(duì)材料的把控比您想象的更嚴(yán)格。每批材料入庫(kù)前都要經(jīng)過(guò)三重檢測(cè)：首先是廠家提供的質(zhì)檢報(bào)告，然后是我們的專業(yè)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，最后還會(huì)隨機(jī)抽樣送第三方實(shí)驗(yàn)室。去年我們就曾因?yàn)橐慌鶨0級(jí)板材的甲醛釋放量接近臨界值，果斷全部退貨，雖然損失了十幾萬(wàn)，但換來(lái)的是客戶的安心。李經(jīng)理常說(shuō)：'展廳里擺的不是材料，是客戶的信任。'

說(shuō)到具體材料選擇，我們有個(gè)'三看'原則。一看環(huán)保標(biāo)志，不是簡(jiǎn)單地認(rèn)個(gè)綠標(biāo)就行，要仔細(xì)核對(duì)檢測(cè)報(bào)告上的CMA認(rèn)證編號(hào)；二看實(shí)物質(zhì)感，比如瓷磚要敲聽(tīng)聲音，實(shí)木地板要聞氣味，這些細(xì)節(jié)往往能反映真實(shí)品質(zhì)；三看施工案例，我們展廳二樓專門(mén)設(shè)置了材料體驗(yàn)區(qū)，客戶可以觸摸到經(jīng)過(guò)半年使用后的樣品狀態(tài)。張工程師有句口頭禪：'好材料經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)'，這話確實(shí)在理。

最近我們接手的廣陵區(qū)某品牌展廳項(xiàng)目就是個(gè)很好的例子。客戶最初為了省錢(qián)想用普通密度板，我們堅(jiān)持推薦了F4星級(jí)的進(jìn)口板材。完工后檢測(cè)，室內(nèi)空氣質(zhì)量比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)了30%，客戶特意送來(lái)錦旗。現(xiàn)在這個(gè)展廳成了我們的活廣告，每周都有新客戶指名要同款材料。這也讓我明白，對(duì)材料嚴(yán)格把關(guān)短期可能增加成本，長(zhǎng)遠(yuǎn)看卻是最好的經(jīng)營(yíng)策略。

如果您正在考慮裝修，不妨來(lái)我們展廳實(shí)地看看。除了常規(guī)展示，我們還準(zhǔn)備了材料對(duì)比實(shí)驗(yàn)臺(tái)，比如用紫外線燈照射不同涂料的光澤變化，用濕度測(cè)試儀檢測(cè)地板的防潮性能。這些直觀的體驗(yàn)比任何銷(xiāo)售話術(shù)都更有說(shuō)服力。記住，選材料不是選最貴的，而是要選最適合的——這話是我們老板創(chuàng)業(yè)時(shí)寫(xiě)在墻上的，現(xiàn)在成了整個(gè)公司的服務(wù)準(zhǔn)則。